德邦合作案例-物通云

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                              德邦

                              德邦

                                 德邦成立于1996年,致力成為以客戶為中心,覆蓋快遞、快運、整車、倉儲與供應鏈、跨境等多元業務的綜合性物流供應商。我們憑借堅實的網絡基礎、強大的人才儲備、深刻的市場洞悉,為跨行業的客戶創造多元、靈活的物流選擇,讓物流賦予企業更大的商業價值,賦予消費者更好的體驗。德邦始終緊隨客戶需求而持續創新,堅持自營門店與事業合伙人相結合的網絡拓展模式,搭建優選線路,優化運力成本,為客戶提供快速、便捷及時、安全可靠的服務。截至2018年3月,公司網點近10000家,服務網絡覆蓋全國34個省級行政區,全國轉運中心總面積超過120萬平方米。目前,德邦正從國際快遞、跨境電商、國際貨代三大方向切入跨境市場,已開通韓國、日本、泰國等多條國際線路,全球員工人數超過12萬名。

                              上線前場景:

                              1、訂單流轉不透明,各環節溝通效率低下,影響客戶體驗。 原有業務均依賴于線下人工操作,由于訂單流轉不透明,客戶查單、車輛調度工作主要依靠調度人員通過電話、微信與上游客戶、下游司機溝通、協調,溝通司機響應不及時,嚴重影響公司溝通、運營效率,以及客戶的服務體驗。
                              2、在途管理低效,無法做到車輛往返集拼。 “貨送到哪兒了”“附近是否有空車”由于缺乏跟蹤、管控,車輛無法實現有效往返集拼,更無法滿足時效性要求高的臨時性上門取貨、發貨服務,造成了運力資源浪費,運輸成本增加,客戶服務提升存在瓶頸。
                              3、財務賬目繁雜,工作量大、且出錯率高。 由于業務開展完全通過線下,財務管理項目繁雜、工作量大,財務人員壓力巨大且非常容易出錯,一旦漏掉幾個單子可能一個月都白干了,因此由公司副總經理親自擔任財務管理工作。但與此同時,該副總經理同時還承擔著客戶維護、業務拓展、車源開發等數項重任,常常無法兼顧

                              Alternate Text

                              與德邦的這次合作,標志著我司的物通云-TMS同城共配系統,在城配解決方案領域,達到國內前沿水平。
                              客戶提出需求,將客戶下單,司機端APP,管理后臺和車輛管理硬件,辦公智能POS收款機,融合為一體。形成新型的綜合型一體化管理系統。徹底解決城配過程中,遇到的訂單流程不可控,業務流程繁瑣,車輛調度和財務管理混亂無序,客戶查單靠電話溝通等問題。

                              使用產品:

                              TMS同城共配系統

                              物通云-TMS同城共配系統通過八大功能模塊,不僅幫助德邦物流完成車輛調度、運單管理、智能配載等環節的全面優化,而且在配送效率和精細化管理能力上也邁入了新的臺階,釋放更多業務的拓展潛能。主要體現在:
                              1.管理效率的提升:TMS實現從下單、調度、發單、回單、結算全流程的數字化、智能化處理,實現貨物運輸路由規劃,全面提升德邦物流的運輸管理效率。
                              2.運營成本的降低:在提高運營、管理效率的同時,TMS大幅縮減客服、調度、財務、管理崗人員需求,有效提升運輸效率,降低德邦物流的運營成本。
                              3.服務質量的提升:每一筆訂單的路由追蹤,車輛位置、貨物狀態、時間節點等信息實時在線,全程可視,實時可查,有效提高了貨物運輸的可控性和安全性。

                              德邦物流通過此次與物通科技的合作,服務能力將向著專業化、信息化、標準化的方向再上新臺階。未來,將打造成為同城配送行業的標桿企業。
                              一直以來,物通致力于為物流企業,企事業單位,生產制造企業,等提供SaaS系統,以提升用戶管理和協作效率為入口,建設全國運力網絡的基礎設施,推動行業化發展。

                              客戶評價:

                              物通科技的團隊,擁有豐富的開發經驗和產品優化經驗,我們之所以選擇物通,其實是看中物通近10年在物流行業的沉淀,對于一些系統功能的細節把控非常到位,這是一般的公司難以達到的。

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